Nuestra empresa no le cobrará sin su permiso.

Si ve un cargo de Lightinthebox en su estado de cuenta de su banco o tarjeta de crédito y no está seguro de dónde provino el cargo, le sugerimos que inicie sesión en su cuenta en nuestro sitio web, marque "Mis pedidos" para buscar un pedido que coincida la carga. Puede abrir cada página de Detalles del pedido haciendo clic en el Número de pedido o en Ver detalles.

Si no puede encontrar una transacción que coincida con el cargo en su cuenta, es posible que desee considerar otros escenarios:

¿Tiene otra cuenta en nuestro sitio web donde se realizó el pedido pero se olvidó?

¿Tiene un hijo o cónyuge que esté autorizado a utilizar su cuenta PayPal o bancaria? ¿Les ha preguntado sobre este cargo?

Si encuentra un cargo sospechoso, un error o alguna otra transacción no autorizada al ver su cuenta, haga clic aquí para informarnos, es posible que podamos ayudarlo.