Usein kysytyt kysymykset
Suosituimmat avainsanat
{key}
{key}
Viimeaikaiset haut
tyhjentää
{key}
{key}
Omat tilaukset
Kuinka tarkistan tilaukseni tilan?
Miksi en löydä tilaustani tililtäni?
Entä jos minulla on kysymys tuotteesta ennen tilauksen tekemistä ja ostamista?
Kuinka otan yhteyttä asiakaspalveluun?
Miksi pakettiani ei toimitettu 5 päivässä, vaikka maksoin pikatoimituksesta?
Tilasin standardikokoisen mekon, en yksilöllistä kokoa, miksi siinä kestää niin pitkään?
Voinko kiirehtiä tilaustani?
Kuinka tilata
Hää- ja erikoistilaisuusmekot (tehty mittatilaustyönä) – UKK
Kuinka voin saada laskun tilauksestani?
Aika OSTA NYT
Lähetys ja toimitus
Mistä te lähetätte?
Kuinka voin jäljittää pakettini?
Miten voin ottaa yhteyttä paikalliseen kuljetusyhtiöön YunExpressin kautta lähetettyihin tilauksiin liittyen?
Miten voin laskea kokonaistoimitusajan?
Liittyykö kansainvälisiin toimituksiin ylimääräisiä maksuja?
Voinko vaihtaa toimitusosoitteeni?
Mitä tapahtuu, jos kieltäydyn vastaanottamasta pakettia?
Entä jos en ollut paikalla toimituksen aikana?
Kuinka laskem lähetysmaksuni?
Toimitatteko postilokeroihin tai armeijan ja ilmavoimien (APO/FPO) postiosoitteisiin?
Miksi minulta kysytään "CPF"-numeroa? (Brasilialaiset asiakkaat)
COVID-19 -viruspandemiaan liittyvä kansainvälinen tiedote
Maksu
Mitä maksutapoja voin käyttää?
Miksi en voi maksaa tilaustani
Miten voin tehdä yrityksen tukkuhankintoja?
Miksi en voi käyttää kuponkiani/lahjakorttiani/asiakaspisteitäni?
Kuinka kauan maksun hyväksymisessä menee? (Miksi minua veloitettiin, mutta tilaus on edelleen käsittelyssä?)
Kuinka voin käyttää Lahjakorttien/kuponkien ja hyvitysten saldoa?
Kuinka vaihdan maksutapaani?
Veloitetaanko minua ilman lupaani?
Mikä on 3-D Secure?
Palautus ja korvaukset
Kuinka palautan tilauksen?
Palautusmenettely
Kuka maksaa palautusten postimaksun?
Miten täytän palautustiedot?
Kuinka voin perua tilaukseni, ennen kuin se on lähetetty?
Peruutusmenettely
Dans combien de temps vais-je recevoir le remboursement ?
Milloin hyvitys maksetaan?
Räätälöityjen tuotteiden palautus-/peruutuskäytäntö
Voinko perua paketin, jos muutin mieleni?
Kuinka voin siirtää hyvitykset/lahjakortit omalle tililleni?
Kuinka voin saada hyvityksen, jos luottokorttini ei ole enää voimassa tai on vanhentunut?
Miten voin valittaa palvelusta?
Oma tilini
Unohdin tilini
Unohdin salasanani
Kuinka voin vaihtaa tilini/sähköpostiosoitteeni?
Kuinka lopettaa uutiskirjeen tilaus
Kuinka muuta toimitus- tai laskutusosoitettani?
Miksi en ole vielä saanut tilausvahvistussähköpostia?
Voinko avata tilin tai kirjautua sisään Facebook/Google-tilillä?
Voinko avata tilin matkapuhelinnumerolla?
Miten voin sulkea/poistaa tilini?
Voinko tehdä ostoksia rekisteröitymättä?
Entä jos toimitusosoitteeni on eri kuin laskutusosoitteeni?
Palkkio- ja hyvitystilini
Mitä pisteet ovat? Mistä voin tarkistaa pisteet ja miten voin käyttää niitä?
Mikä on kuponkien/lahjakorttien ja hyvitysten saldo? Mistä voin tarkistaa sen?
Kuinka voin käyttää Lahjakorttien/kuponkien ja hyvitysten saldoa?
LightInTheBox palkkio- ja hyvitysohjelman käyttöehdot
Miten pyydän nostoa?
Kuinka ansaitsen palkkioita ja hyvityksiä?
Kuinka pitkään palkkiot ja hyvitykset ovat voimassa?
