Signaler quelque chose de suspect

Nous nous engageons à lutter contre la fraude, les escroqueries, le phishing et l'usurpation d'identité, ce qui signifie que si vous découvrez une correspondance ayant une forte probabilité d'usurper l'identité de Lightinthebox.com et de ses affiliés, veuillez nous en faire part immédiatement.

Vous pouvez nous signaler toute communication suspecte, y compris les appels téléphoniques, les e-mails ou les SMS/textos, ou les messages en ligne provenant de réseaux sociaux.

Pour les utilisateurs américains, vous pouvez également signaler tout e-mail, appel téléphonique ou message texte suspect à la Federal Trade Commission (FTC).

De plus, en tant que vendeur responsable, Lightinthebox.com ou ses affiliés répertorient les astuces qui ont été collectées et signalées :

Nous n'enregistrons pas les sites de phishing dans la mesure où nous le mentionnons ci-dessous :

www.au-lightinbox.com;

www.au-lightintbox.com;

lightinthebax.com;

SI VOUS RECEVEZ DES APPELS TÉLÉPHONIQUES, DES MESSAGES OU DES E-MAILS PRÉTENDANT QUE LA VISITE DE CES SITES WEB ET L'ACCOMPLISSEMENT DE CERTAINES TÂCHES VOUS SERONT BÉNÉFIQUES, VOUS DEVEZ ÊTRE TRÈS ATTENTIF À CES ASTUCES ET NOUS EN INFORMER.

Si vous n'êtes pas sûr que ces noms de domaine soient liés à Lightinthebox.com ou à ses affiliés, vous pouvez nous contacter à l'adresse litbcs@lightinthebox.com pour demander une vérification.

Nous mettrons à jour les astuces et les escroqueries de temps en temps pour protéger vos droits légitimes autant que possible.

Si vous vous préoccupez de la sécurité de votre compte, vous pouvez notamment trouver des conseils et des recommandation dans la section Protégez votre système.

Protégez votre système

Certains e-mails suspects contiennent des pièces jointes et des liens directs vers des sites Web qui tentent d'installer des logiciels malveillants sur votre ordinateur. Certains sites de phishing vous demandent d'installer des logiciels malveillants spécifiques pour autoriser votre visite.

Voici quelques conseils que vous pouvez envisager de suivre pour protéger vos comptes Lightinthebox.com et ceux de ses sociétés affiliées :

• Si vous avez entré votre mot de passe sur un site Web que vous pensez malveillant, accédez à Paramètres du compte pour changer votre mot de passe immédiatement.
• Si vous avez saisi vos informations de paiement sur un site Web ou répondu à un e-mail que vous pensez malveillant, contactez immédiatement vos institutions financières car Lightinthebox ne collecte pas vos informations de paiement comme indiqué dans la Politique de confidentialité.
• Ne partagez pas le mot de passe de votre compte avec un tiers.
  
  

Voici quelques façons de protéger votre système, vos appareils et votre réseau sans fil afin de créer un environnement plus sûr pour votre compte :

• Installez un logiciel antivirus ou anti-malware. Maintenez les logiciels de sécurité opérationnels en permanence en installant les mises à jour et les correctifs dès qu'ils sont disponibles. Lorsque vous terminez l'installation d'un nouveau logiciel, rappelez-vous d'exécuter une analyse complète de votre ordinateur.
• Ne répondez jamais au site de phishing. Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez utiliser notre fonction de boîte de réception pour nous mettre en relation.
• Installez le logiciel dont vous avez besoin à partir de sources vérifiées ou officielles. Ne tenez pas compte des fenêtres pop-up urgentes qui vous indiquent que votre ordinateur ou votre appareil pourrait être infecté et vous demandent ensuite de cliquer sur le lien ou de fournir des informations personnelles supplémentaires.
• Ne laissez pas vos appareils déverrouillés dans un environnement non sécurisé.
• Choisissez de vous connecter manuellement au Wi-Fi au lieu de vous y connecter automatiquement.
• Assurez-vous que les hotspots sont fermés par défaut lorsqu'ils ne sont pas nécessaires.
• Modifiez les mots de passe prédéfinis ainsi que le nom proposé par le fournisseur la première fois que vous utilisez son service, même si les mots de passe prédéfinis semblent hautement sécurisés.
  

Si vous recevez une correspondance suspecte ou frauduleuse prétendant provenir de Lightinthebox.com, nous vous conseillons de nous la signaler immédiatement et de trouver un moyen d'auto-assistance approprié.