Για οποιονδήποτε λόγο, εάν θέλετε να απορρίψετε το δέμα ενώ το δέμα βρίσκεται στο στάδιο αποστολής, θα πρέπει να περιμένετε έως ότου λάβετε το δέμα στα χέρια σας πριν κάνετε ένα αίτημα επιστροφής.

Αν αρνηθείτε να παραλάβετε το δέμα από τον ταχυδρόμο ή δεν το παραλάβετε από τα τοπικά καταστήματα παραλαβής, το τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών μας δεν θα μπορούν να κρίνουν την κατάσταση του δέματος και συνεπώς δεν θα μπορούν να διαχειριστούν τα αιτήματα επιστροφών σας.

Αν το δέμα επιστραφεί στην αποθήκη μας για προσωπικό λόγο του πελάτη (Ελέγξτε τις λεπτομέρειες παρακάτω), τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να πληρώσετε ξανά τα ταχυδρομικά τέλη επαναποστολής (μέσω PayPal) και να ορίσουμε την επαναποστολή. Ωστόσο, παρακαλούμε κατανοήστε ότι στην προκειμένη περίπτωση δεν μπορεί να εκδοθεί επιστροφή χρημάτων. Λεπτομέρειες για τον προσωπικό λόγο του πελάτη:

* Λάθος διεύθυνση/κανένας παραλήπτης

* Μη έγκυρα στοιχεία επικοινωνίας/καμία απάντηση στις τηλεφωνικές κλήσεις παράδοσης και στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

* Ο πελάτης αρνείται να δεχτεί το δέμα/ να πληρώσει το φορολογικό τέλος/να ολοκληρώσει τον εκτελωνισμό

* Δεν παρέλαβε το δέμα εντός της προθεσμίας