טיפול בעיות בתשלומים שנכשלו

בדף השגיאה שקיבלתם לאחר ניסיון התשלום, מצויינת סיבת הסירוב עם ציון הבעיה שבה נתקלנו.

לדוגמה:

"התשלום נכשל עקב סירוב מצד הבנק. בבקשה שלמו באמצעות כרטיס אשראי אחר או בחרו אמצעי תשלום שונה."

"התשלום נכשל עקב מחסור במימון/חציית קו האשראי. בבקשה שלמו באמצעות כרטיס אשראי בעל יתרה מספיקה."

......

התשלום שלכם נכשל עקב אחת או יותר מהסיבות הבאות:

1) מידע שגוי או לא שלם בנוגע לכרטיס האשראי/פרטי החשבון

2) אשראי או יתרת חשבון בלתי מספיקים

3) הכרטיס שלכם לא ערוך לתשלומים בינלאומיים ברשת

4) תקרת התשלום ברשת נמוכה מדי

5) תקלות טכניות במערכת התשלום

אנו מציעים ש:

1) תבדקו שוב את פרטי כרטיס האשראי/פרטי החשבון שהזנתם במערכת כדי לוודא שהם נכונים

2) תשתמשו בכרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר

3) תיצרו קשר עם הבנק/השירות הפיננסי הרלוונטי כדי לאפשר פעילות נדרשת (כלומר, תשלומים בינלאומיים ברשת)

*אם אף אחד מן ההצעות הללו לא עזרה לכם לפתור את הבעיה שבה נתקלתם, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות.