החברה שלנו לא תחייב אותך ללא רשותך.

אם אתם רואים חיוב מ- Lightinthebox בפירוט הבנק או כרטיס האשראי שלך ואינך בטוח מהיכן הגיע החיוב, אנו ממליצים לך להיכנס לחשבונך באתר האינטרנט שלנו, היכנסו לעמוד "ההזמנות שלי" וחפשו הזמנה התואמת לחיוב. באפשרותכם לפתוח את דף פרטי הזמנה על-ידי לחיצה על מספר ההזמנה או על הצג פרטים.

אם אינך מוצא/ת עסקה התואמת לחיוב בחשבונך, כדאי לך לשקול תרחישים אחרים:

האם יש לך חשבון אחר באתר שלנו שבו ההזמנה בוצעה אך נשכחה?

האם יש לך ילד או בן זוג המורשה להשתמש ב- PayPal או בחשבון הבנק שלך? האם שאלת אותם על חיוב זה?

אם מצאת חיוב חשוד, שגיאה או עסקה בלתי מורשית אחרת בעת צפייה בחשבונך, לחץ/י כאן כדי לדווח לנו על כך, אולי נוכל לעזור.