Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy przy zamówieniu przedsprzedażnym, zapoznaj się z poniższymi krokami: Wybierz produkt i przewiń ekran w dół, aż dojdziesz do pozycji „Zadaj nowe pytanie” w sekcji Pytania i Odpowiedzi produktu.

Kliknij tę pozycję i postępuj  zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Następnie zostaniesz przekierowany do formularza online, aby przesłać zapytanie. Zatwierdź ostatecznie wybrany przez siebie produkt w sposób pokazany na rysunku i w razie potrzeby uzupełnij wszystkie informacje po lewej stronie ekranu. Na koniec kliknij przycisk „Wyślij”, gdy będziesz gotowy do przesłania zapytania. Nasz zespół dedykowany do obsługi klienta odpowie w ciągu najbliższych 24 godzin. Prosimy o zapoznanie się z poniższym rysunkiem.

Po przesłaniu zapytania możesz śledzić jego realizację w sekcji „Moje zapytania” za pośrednictwem strony głównej > Centrum osobiste > Moje zapytania lub Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji.

Ważne: Wskazówki dotyczące zadawania pytań

1. Nie podawaj żadnych danych personalnych takich jak imię i nazwisko, adres e-mail czy inne dane kontaktowe. Zgłoszenie zawierające dane personalne może zostać odrzucone.

2. Postaraj się, aby pytanie dotyczyło bezpośrednio produktu, kategorii lub tematu.

3. Jeśli chcesz się przekonać, czy dany produkt będzie odpowiedni dla Ciebie, podaj możliwie jak najwięcej szczegółów (np. sposób wykorzystania, częstotliwość korzystania, wątpliwości).

4. Aby skomentować produkt bez zadawania pytania, skorzystaj z systemu ocen i opinii.