Powód, dla którego nie możesz zobaczyć zamówienia na swoim koncie, może być następujący:
1.Logowanie na niewłaściwe konto użytkownika
Zakupy w sklepie LITB można robić na kilka różnych sposobów, dlatego należy odpowiednio zidentyfikować konto, z którego dokonano zamówienia, aby znaleźć pożądany numer.
*Czy otrzymujesz wiadomości e-mail z powiadomieniem o zamówieniu?
Jeśli tak, Twój adres e-mail to konto logowania
*Czy Twoje zamówienie mogło zostać opłacone za pomocą systemu PayPal bez rejestracji?
Jeśli tak, Twoje konto PayPal to konto logowaniaKliknij „Nie pamiętam hasła”, aby uzyskać nowe hasło lub przeszukaj skrzynkę odbiorczą, aby znaleźć swoje hasło.
*Czy do wcześniejszego logowania mogło być użyte konto Facebook/Google lub numer telefonu?
Jeśli tak, Twoje konto społecznościowe to konto logowania. Zaloguj się w ten sam sposób, aby znaleźć zamówienie na swoim koncie.
2.Logowanie na stronę niewłaściwego sprzedawcy
Upewnij się, na której stronie złożono zamówienie - LightInTheBox.com czy MiniInThebox.com. Poszukaj wiadomości e-mail z powiadomieniem o zamówieniu, aby to sprawdzić.
3. Logowanie na konto użytkownika przez przeglądarkę mobilną
Chcesz sprawdzić status opłaconego zamówienia, logując się przez przeglądarkę mobilną, ale nie możesz znaleźć danego zamówienia. Tak jak zalecamy, pobierz aplikację w celu uzyskania szczegółowych informacji o zamówieniu i dostawie, a także aby zobaczyć listę wszystkich zamówień.
Wejdź na naszą stronę, logując się za pośrednictwem KOMPUTERA (www.lightinthebox.com) lub pobierz aplikację LightInTheBox na telefonie. Po zalogowaniu będziesz mieć możliwość sprawdzenia statusu zamówienia.
Jeśli wszystkie powyższe sugestie zostały wypróbowane i nie rozwiązały Twojego problemu, kliknij „Potrzebuję pomocy”, aby skontaktować się z Obsługą Klienta.
